В тази глава ще бъде анализиран мениджърския състав и персонала на предприятието. Човешките ресурси са един от най-големите активи и от създавенето на мотивиран и мобилизиран тим зависи успешното функциониране на фирмата. В тази част се представят мениджъраския екип ключовите личности и екипи както се прави и анализ на организационната структура. Отделия се внимание на взаимодеиствието между отделните функционални области с цел анализиране веригата на стойнстта. Изготвя се Персонален план включващ производстен, административен ,маркетингов и сервизен персонал. Изготвят се и табици разчети за заплати и соцални осигуровки.